关于柚子钢琴陪练，你们有遇到过这样的情况吗？

　　孩子练钢琴到了五级，因为疫情，已经好久没去老师那里上课了柚子币。每天自己在家里练，经常有弹的不对的地方，也不愿意改。于是我就想从网络平台给她找一个钢琴陪练。找了包括柚子陪练的3个陪练平台，其中柚子陪练与我沟通的最多。从2020年2月29日至3月3日，柚子练琴的客服不停给我打电话发信息，让我订她6800元100节钢琴陪练的课程，还有各种优惠以及赠课。对比之后，发现同等价格下，柚子陪练包括赠课后的价格是最优惠的。

　　我3月3日晚上下单付了全款后，柚子练琴就有另外一个客服联系我，跟我说6800元只有88节课，是因为之前那个客服说错了柚子币。然后之前那个客服也联系我，她说她个人犯错了，没说清楚，实际她给我发的信息非常清楚，6800元100节课。

　　我把这个客服给我发的信息截图发给他们平台后，他们平台说，会处理这个客服，叫我要么原谅她，要么选择退费（本来退费是无条件的，所有钢琴陪练的机构都是这样，任何情况下我们都可以退费）柚子币。在试课的时候，其实还有一家也很不错，他们有3天内购课就会更优惠的活动。但是我选择并付款确定柚子练琴后，时间已经过了这么多天，如果现在退掉柚子练琴，选择另外一家的话，那优惠活动也拿不到了，课程价格就会贵出很多。我问柚子是不是应该承担我这损失，他们却说我没有任何损失，也不会有任何赔偿。

　　不知道你们有没有遇见类似的情况柚子币，都是怎么处理的？